Порядок рассмотрения обращений граждан

Уважаемые посетители сайта!

Письменное обращение в ГАУСО «Кольчугинский дом милосердия » направляется по адресу: 601785, Владимирская область, город Кольчугино, ул. Веденеева д.12.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения (предложения, заявления или жалобы), ставит личную подпись и дату.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в учреждение.

Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, оно направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов, с уведомлением автора обращения о переадресации.

Письменное обращение, поступившее в учреждение в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Ответ на обращение не дается в случае, если:
- не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст обращения не поддается прочтению.

Если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению, то в течение семи дней со дня регистрации обращения гражданину сообщается, что дать ответ не представляется возможным.

Письменное обращение в форме электронного документа направляется по адресу электронной почты dm@kolchdm.ru, в нём в обязательном порядке гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен по почте.

Личный прием граждан в учреждении проводится:
- Директор учреждения  Янина С.В. – с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов с 12.00 до 13.00 обед;
- Старшая медицинская сестра Шамшина Ю.А.  – с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.00 часов. с 12.00 до 13.00 обед;